I. Úvodní ustanovení
1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek www.proudmarinaslapy.cz (dále jen „Provozovatel“) a návštěvníky či zákazníky využívajícími služby baru, přístaviště a půjčovny lodí Proudmarina Slapy (dále jen „Zákazník“).
2. Provozovatelem je společnost Prima jídlo s.r.o., IČO: 07466013, DIČ: CZ07466013, se sídlem Jana Masaryka 252/6, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 301036.

II. Služby a rezervace
1. Webová stránka slouží k prezentaci nabídky gastro provozu, možnosti rezervace a informacím o provozu baru, přístaviště a půjčovny Proudmarina Slapy.
2. Rezervace míst, plavidel nebo služeb je možná online, e-mailem, telefonicky či osobně.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci z kapacitních nebo provozních důvodů.
4. Zákazník se zavazuje uvádět pravdivé a aktuální údaje při objednávkách a rezervacích.

III. Pronájem lodí, šlapadel a dalšího vybavení
1. Provozovatel poskytuje pronájem rekreačních plavidel (lodí), šlapadel, paddleboardů a dalšího vodního vybavení. Aktuální nabídka a ceník jsou k dispozici na webových stránkách a na místě provozovny.
2. Zákazník je povinen používat pronajaté vybavení výhradně k rekreačním účelům a v souladu s pokyny obsluhy a pravidly bezpečnosti.
3. Při každém pronájmu plavidla musí být minimálně jedna osoba na palubě (kapitán) zcela střízlivá. V případě podezření na intoxikaci alkoholem či jinými omamnými látkami má Provozovatel právo odmítnout pronájem bez náhrady.
4. Zákazník bere na vědomí, že jakékoli zdravotní, bezpečnostní či jiné nouzové situace vzniklé během využívání vybavení (včetně úrazu, přehřátí, tonutí apod.) jsou plně v jeho odpovědnosti. Provozovatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví, škody či jiné následky způsobené neodborným nebo nezodpovědným užíváním vybavení.
5. Zákazník odpovídá za škody vzniklé na vybavení během doby pronájmu. V případě ztráty nebo zničení bude zákazníkovi účtována náhrada ve výši pořizovací ceny nebo opravy.

IV. Ceny a platební podmínky
1. Ceny služeb a pronájmu jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné ke dni rezervace nebo objednávky.
2. Platba je možná hotově, platební kartou nebo převodem po dohodě s Provozovatelem.
3. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin předem si Provozovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 50 % z ceny objednané služby.

V. Práva a povinnosti
1. Provozovatel odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a vybavení v souladu s platnými právními předpisy.
2. Zákazník se zavazuje dodržovat provozní řád, pravidla bezpečnosti a pokyny obsluhy. Nevhodné chování může vést k vykázání z areálu bez náhrady.
3. V případě škody na majetku Provozovatele způsobené zákazníkem, je zákazník povinen uhradit škodu v plném rozsahu.

VI. Ochrana osobních údajů
1. Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem zajištění rezervací, komunikace a marketingu – pouze se souhlasem zákazníka.
3. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Žádosti lze směřovat na e-mail: info@proudmarinaslapy.cz

VII. Reklamace
1. Reklamace služeb nebo vybavení je možné uplatnit u obsluhy nebo písemně e-mailem.
2. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

VIII. Závěrečná ustanovení
1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách www.proudmarinaslapy.cz.
2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit. Nové znění je účinné okamžikem zveřejnění.
3. Vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.